Allgemeine Geschäftsbedingungen

I Allgemein
II Kaufvertrag

III Preise
IV Zahlung und Zahlungsverzug
V Aufrechnung/Zurückbehaltungsrecht
VI Eigentumsvorbehalt
VII Lieferung und Versand
VIII Kostenregelung beim Widerrufsrecht für Verbraucherbestellungen
IX Rücksendung
X Widerrufsbelehrung für Verbraucher
XI Ausschluss des Widerrufs
XII Transportschäden, Gewährleistung
XIII Haftungsausschluss
XIV Datenschutz
XV Anschrift/Impressum
XVI Schlussbestimmungen

 

I Allgemein

(1)   Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind Bestandteil aller mit der Firma Daniel Kaiser (“Creativer”), unseren Vertretern oder in unseren Online-Shops www.creativer.at oder www.creativer.eu abgeschlossenen Bestellungen/Verträge.

(2)   Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser AGB. Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäfte zwischen den Vertragsparteien. „Kunde“ sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.

(3)   Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

(4)   Das Warenangebot in unseren Online-Shops richtet sich ausschließlich an Käufer, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

(5)   Einkaufsbedingungen des Käufers verpflichten uns auch dann nicht, wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen. Die in der Preisliste, im Katalog und online angegebenen Packungseinheiten werden nur in den dort bezeichneten Mengen oder einem Vielfachen davon abgegeben. Zum Angebot gehörende Muster, Abbildungen, Zeichnungen sowie Maßangaben sind nur annähernd verbindlich. Wir behalten uns vor, jederzeit einzelne Artikel, die in unseren Preislisten, in unseren Katalogen, in unseren Online-Shops oder in anderen Verkaufsunterlagen von uns angeführt werden, aus unserem Sortiment zu streichen.

(6)   Sie können die derzeit gültigen AGB auf den Webseiten www.creativer.at/agb oder www.creativer.eu/agb abrufen und ausdrucken.

(7)   Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

II Kaufvertrag

(1)   Die Warenpräsentation in unserem Online-Shops stellt keinen verbindlichen Antrag auf den Abschluss eines Kaufvertrages dar. Vielmehr handelt es sich um eine unverbindliche Aufforderung, in unseren Online-Shops Waren kostenpflichtig zu bestellen. (invitatio ad offerendum)

(2)   Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie

  • Artikel in den Warenkorb legen
  • Ihre Liefer- und Zahlungsbedingungen eingeben
  • auf der Kontrollseite Ihre Eingabe kontrollieren. Hier haben Sie ebenfalls die Möglichkeit, Ihre Angaben zu kontrollieren oder zu löschen, indem Sie auf die entsprechenden Buttons klicken.
  • Mit Anklicken des Buttons “Jetzt kaufen” geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.

(3)   Nach Eingang des Kaufangebotes erhalten Sie eine automatisch erzeugte E-Mail, mit der wir bestätigen, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Kaufangebotes dar. Ein Vertrag kommt durch die Eingangsbestätigung nicht zustande.

(4)   Ein Kaufvertrag über die Ware kommt erst zustande, wenn wir ausdrücklich die Annahme des Kaufangebots erklären oder wenn wir die Ware - ohne vorherige ausdrückliche Annahmeerklärung - an Sie versenden.

(5)   Unsere Angebote sind bezüglich Preis, Menge, Lieferzeit und Liefermöglichkeiten unverbindlich.

III Preise

(1)   Die Artikel auf den Produktseiten in den Online-Shops werden sowohl exklusive als auch inklusive Mehrwertsteuer ausgewiesen (in Österreich 20 % bzw. Bücher 10 %, in Deutschland 19 % bzw. Bücher 7 %) und verstehen sich zzgl. Versandkosten. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

(2)   Die Preise verstehen sich einschließlich Verpackung, die, mangels abweichender Vereinbarungen, nicht zurückgenommen wird.

(3)   Bitte beachten Sie, dass Angebote in unseren Online-Shops zeitlich befristet sein können, Einzelheiten ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung. Trotz sorgfältiger Bevorratung kann es vorkommen, dass ein Aktionsartikel schneller als vorgesehen ausverkauft ist. Wir geben deshalb keine Liefergarantie. Es gilt: Nur solange der Vorrat reicht.

IV Zahlung und Zahlungsverzug

  1. (1)   Die Zahlung erfolgt per
  • Rechnung

(2)   Bei Auswahl der Zahlungsart “Vorauskasse” nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Wir warten auf den Eingang Ihrer Überweisung und liefern Ihre Bestellung aus, sobald die bestellte Ware lieferfähig ist und Ihre Überweisung bei uns eingetroffen ist. Bitte beachten Sie, dass Überweisungen (auch online) 1-3 Bankwerktage benötigen und dazu noch 1 Werktag für die interne Verbuchung bei uns zuzurechnen ist. Bei dringenden Bestellungen ist deshalb von der Zahlung per Überweisung abzuraten! Falls wir Ihren Zahlungseingang 2 Wochen nach der Bestellung nicht erhalten haben, stornieren wir automatisch Ihre Bestellung.

(3)   Bei Zahlung per Lastschrift haben Sie ggf. jene Kosten zu tragen, die infolge einer Rückbuchung einer Zahlungstransaktion mangels Kontodeckung oder aufgrund von Ihnen falsch übermittelter Daten der Bankverbindung entstehen.

(4)   Unsere Rechnungen sind zahlbar innerhalb 14 Tagen netto ohne Skonto.

(5)   Unsere Vertreter sind nicht zum Inkasso berechtigt.

(6)   Bei verspäteten Zahlungen können unter Vorbehalt der Geltendmachung aller Rechte die banküblichen Zinsen berechnet werden. Für Rechnungen über Teillieferungen gelten die gleichen Bedingungen. Zahlungserinnerungen sind teuer – deshalb berechnen wir die Kosten für Mahnungen. Wir schicken eine 1. Mahnung per E-Mail und erinnern Sie dann noch einmal telefonisch oder per E-Mail (als 2. Mahnung). Ist nach 14 Tagen keine Zahlung eingetroffen, geht die Rechnung an einen Inkasso-Büro oder einen Rechtsanwalt mit erheblichen Kosten für den Nichtzahler ab der 1. Mahnung.

V Aufrechnung/Zurückbehaltungsrecht

(1)   Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenforderung rechtskräftig festgestellt worden ist oder von uns nicht bestritten wird. Sie können ein Zurückbehaltungsrecht (ius retentionis) nur ausüben, soweit Ihre Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

VI Eigentumsvorbehalt

(1)   Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Dies gilt auch für alle zukünftigen Lieferungen, auch wenn wir uns nicht stets ausdrücklich hierauf berufen.

(2)   Wir sind berechtigt, die Ware zurückzunehmen, wenn der Besteller sich vertragswidrig verhält.

VII Lieferung und Versand

(1)   Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich nur innerhalb von Österreich und Deutschland möglich. (andere Lieferziele auf Anfrage)

(2)   Soweit nicht anders vereinbart erfolgt die Lieferung der Ware von unserem Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.

(3)   Wir verpflichten uns zur Einhaltung des vereinbarten Liefertermins. Bei einer schuldhaften Terminüberschreitung von mehr als 4 Wochen ist der Käufer berechtigt, durch schriftliche Erklärung vom Vertrag zurückzutreten. Kann der Liefertermin ohne Verschulden um mehr als 4 Wochen nicht eingehalten werden, können beide Vertragspartner durch schriftliche Erklärung vom Vertrag zurücktreten. Dieses gilt insbesondere bei Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Krieg, Streik, Aussperrung, Rohstoffmangel oder Verkehrsstörungen.

(4)   Für Lieferungen gibt es keinen Mindestbestellwert.

(6)   Für Spiel- und Beschäftigungsmaterial, Therapie- und Arbeitsmittel berechnen wir für jeden Auftrag eine anteilige Versandkostenpauschale von € 3,95 zzgl. MwSt.. Für große Stücke (z. Bsp. Stühle, Teppiche, Möbel, Außenspielgeräte usw.) verrechnen wir entweder € 9,50 zzgl. MwSt. oder die Speditionskosten, wie beim Artikel angegeben.

(7)   Nachlieferungen, die wir zu vertreten haben, werden portofrei geliefert. Sonstige Lieferrückstände, welche einen Gesamtwert von € 10,00 nicht mehr übersteigen, können allerdings aus vertriebstechnischen Gründen von uns nicht mehr bearbeitet werden. Es folgt kein Hinweis unsererseits auf die Stornierung der rückständigen Positionen.

(8)   Der Versand der Ware erfolgt, wenn nicht anders vereinbart, per Paketdienst oder Spedition. Der Versand erfolgt auf Gefahr des Käufers. Der Gefahrenübergang tritt unabhängig von der Kostentragung mit Übergabe der Ware an den Spediteur, die Bahn, die Post oder mit Verladung auf unsere Fahrzeuge zum Zwecke der Auslieferung sowie bei Selbstabholung mit Aushändigung der Ware an den Käufer ein.

VIII Kostenregelung beim Widerrufsrecht für Verbraucherbestellungen

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

IX Rücksendung

(1)   Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte in der Original-Verpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

(2)   Bitte rufen Sie vor Rücksendung unter der 0043 (0) 5242 / 71080 bei uns an, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.

Bitte beachten Sie, dass die in den vorstehenden Absätzen (1) und (2) genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

X Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Für den Fall, dass Sie Verbraucher sind, also den Kauf zu Zwecken tätigen, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können haben Sie ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen:

 

Widerrufsrecht

(1)   Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

(2)   Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

(3)   Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben müssen Sie uns

                        Daniel Kaiser - Creativer

                        Kranzach 35a

                        6069 Gnadenwald

                        Tel. 0043 (0)5242 / 71080

                        Fax 0043 (0)5242 / 71055

                        office@creativer.at

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte das folgende Formular aus und senden Sie es an uns zurück:

Muster Widerrufsformular herunterladen

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(4)   Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

(5)   Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher der frühere Zeitpunkt ist.

(6)   Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

(7)   Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

 

XI Ausschluss des Widerrufs

(8)   Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen:

  • zur Lieferungen von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z.B. T-Shirts mit Ihrem Foto),
  • bei Lieferungen versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder
  • bei Lieferungen von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • bei Verbrauchsmaterial, das bereits ganz oder teilweise verbraucht wurde (z. B. Kleber, Farben, Reinigungsmittel etc.)

XII Transportschäden, Gewährleistung

(1)   Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, richten sich Ihre Gewährleistungsansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen.

(2)   Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich mit uns Kontakt auf.

(3)   Nichtkaufleute bzw. Verbraucher haben uns offensichtliche Mängel der gelieferten Ware innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Lieferung bzw. Abnahme schriftlich anzuzeigen.

(4)   Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

(5)   Für Garantie - und Haftungsansprüche behalten wir uns entweder die Mängelbehebung, Ersatzlieferung, oder - nach unserer Wahl - Gutschrift des Verkaufspreises vor.

(6)   Wenn Sie Unternehmer im Sinne der §§ 1 bis 3 UGB sind, gelten die gesetzlichen Bestimmungen mit folgenden Modifikationen:

  • Für die Beschaffenheit der Ware sind nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibung des Herstellers verbindlich, nicht jedoch öffentliche Anpreisungen und Äußerungen und sonstige Werbung des Herstellers.
  • Sie sind verpflichtet die Ware unverzüglich und mit der gebotenen Sorgfalt auf Qualitäts- und Mengenabweichungen zu untersuchen und uns offensichtliche Mängel binnen 7 Tagen ab Empfang der Ware schriftlich anzuzeigen. Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung. Bei versteckten Mängeln beträgt die Rügefrist 3 Tage seit Entdeckung, längstens jedoch 6 Monate nach Ablieferung der Ware. Bei Verletzung der Untersuchungs- und Rügepflicht ist die Geltendmachung der Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.
  • Im Falle der Nachbesserung müssen wir nicht die erhöhten Kosten tragen, die durch die Verbringung der Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht.
  • Für den Fall, dass der Mangel von uns nicht in angemessener Frist behoben oder durch Ersatzlieferung ausgeglichen wird, kann ein Kaufmann von dem Vertrag zurücktreten oder Herabsetzung verlangen.
  • Soweit wir dem Käufer gegenüber keine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben, kann dieser Schadensersatzanspruch nur geltend machen, wenn die Schäden auf ein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unsererseits zurückzuführen sind. Auch werden unter den obigen Voraussetzungen von uns Mangelfolgeschäden nicht ersetzt.
  • Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware.

XIII Haftungsausschluss

(1)   Schadenersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. Der vorstehende Haftungsausschluss gilt auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, sofern der Kunde Ansprüche gegen diese geltend macht.

(2)   Von dem unter (1) bestimmten Haftungsausschluss ausgenommen sind

  • Schadensersatzansprüche aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit und Schadensersatzansprüche aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist, z. Bsp. hat der Anbieter dem Kunden die Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln zu übergeben und das Eigentum an ihr zu verschaffen.
  • Von dem Haftungsausschluss ebenfalls ausgenommen ist die Haftung für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, einer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruht.

XIV Datenschutz

Bitte beachten Sie unsere Datenschutzbestimmungen.

XV Anschrift/Impressum

Daniel Kaiser

Kranzach 35a

A-6069 Gnadenwald

Telefon: +43 5242 710 80
Telefax: +43 5242 710 55
E-Mail: office@creativer.at

UID: ATU 64 26 69 48

Impressum

XVI Schlussbestimmungen

(1)   Auf Verträge zwischen uns und Ihnen ist ausschließlich österreichisches Recht anwendbar, auch bei Lieferungen ins Ausland. Das UN-Kauftrecht wird ausdrücklich ausgeschlossen.

(2)   Für sämtliche gegenwärtige und zukünftige Ansprüche aus Geschäftsverbindungen mit Vollkaufleuten ist ausschließlich Gerichtsstand und Erfüllungsort das für den Sitz unserer Firma zuständige Bezirksgericht.

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht berührt. Im Zweifelsfall gelten die gesetzlichen Regelungen. Telefonische oder mündliche Absprachen werden nur dann rechtswirksam, wenn sie von uns schriftlich bestätigt werden.

 



Stand: 05. September 2016


Creativer - Daniel Kaiser
Gnadenwald, Österreich


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